Entrevista a Luis Madureira

Sendo um reconhecido especialista em Branding e Market Intelligence, em que medida é que o Marketing Digital é indispensável a ambas as áreas e porquê? 


Entrevista a Luis Madureira

BRANDING:

  • o Marketing Digital é uma poderosa ferramenta no desenvolvimento da recomendação, Word Of Mouth / Bouca a Bouca, o que influencia o Branding é mais importante as vendas, com especial chamada de atenção para o eCommerce e o mCommerce.
  • critico para Inovacao na Comunicação

MARKET INTELLIGENCE

  • imprescindível para perceber as Oportunidades, Riscos, e estratégias
  • permite melhor tracking / medição e desenvolver Insights acionáveis (Intelligence) de Marketing

Enquanto professor e business coach, quais é que são os principais desafios que enfrenta hoje no ensino e facilitação de matérias relacionadas com o Digital?

  • A mais ou menos generalizada falta de conhecimento do ambiente digital. Contamos pelos dedos das mãos dos Marketers que sabem o que é exactamente a Deep Web, o Dark Marketing, e até mesmo Big Data. Isto limita o desenvolvimento do Marketing, do Marketing Management, e do Marketing Digital.
  • E se tivermos em consideração que o Marketing Digital não é só Facebook/Redes Sociais pu Bloggers como muitos Marketers pensam, então é fácil perceber aquilo que temos de evoluir.

Tendo construído a sua carreira em algumas das empresas globais detentoras das marcas mais impactantes do mundo (Coca-Cola, Heineken, Red Bull, etc.), de que forma é que a gestão de marca é hoje em dia, com a inclusão do Digital, mais atraente e complexa e porquê?

Vivemos num mundo VUCA pelo que a complexidade, volatilidade, incerteza, e ambiguidade só vai aumentar em todos os domínios.

O Digital como parte do ecossistema de negócio, vem aumentar o número de variáveis do Marketing Mix. Se um Marketer dominar o Core do Marketing, o Digital abre portas para uma eficácia e inovação sem precedentes. Se não dominar o Marketing, o Digital pode a receita para a desgraça como já vimos acontecer em Portugal e no Mundo. Em termos muito simplistas podemos ver o Digital como um megafone que amplia e torna mais rápido e potencialmente mais eficiente todas as actividades de Marketing.

Entrevista a Luis Madureira

O que é que de melhor se está a fazer actualmente em Portugal a este nível e porquê? Estamos, nesta matéria do Digital, ao nível da Europa e do mundo, porquê?

Eu por exemplo tenho o privilégio de liderar uma área de practice a nível mundial termos de Competitive Intelligence e muitas das análises no que toca ao Marketing Digital que temos apresentado a clientes mundiais são 1st to Market. Isto coloca-nos Portuguese como exportadores de Inovacao e Crescimento.

O SMINT - Social Market Intelligence que desenvolvi e apresentei em 2012 á Comunidade de ProfIssionais de Competitive Intelligence SCIP, e da qual sou Chairman para os Países Lusófonos desde 2014, só é possível devido á integração de todo o espectro do ambiente e ferramentas Digitais na disciplina do Competitive Intelligence e do Social Consumer (de onde resulta o nome), para providenciar Insights acionáveis em tempo-real. Um dos últimos desenvolvimento é todo um expertise em Social Media Analytics e que permite às Marcas desenvolver estratégias muito mais eficazes desde de Social Business ao Digital Marketing a Social Media Marketing.

Neste contexto, faz sentido uma Associação de Marketing Digital?

Entrevista a Luis Madureira

É imprescindível!

Quais é que, na sua opinião, irão ser os maiores desafios para os profissionais desta área a curto/médio prazo? Estamos (bem) preparados, porquê?

Estamos bem e temos alguns experts verdadeiramente bons e temos de os reconhecer e conseguir fazê-los vingar a nível internacional para termos o reconhecimento global que merecemos. O problema é que nem todos os Marketers são visionários como por exemplo um Nuno Teles, meu colega da HEINEKEN, para potenciar talentos do Digital como um Nelson Pimenta, meu colega da Ogilvy e agora na Seegno, em Portugal e além fronteiras. Mesmo assim temos Portugueses a serem colocados nos Hubs internacionais com os Sofia Natal em Londres, ou a lançar e solidificar Startups no panorama mundial como o André Parreira e o Nuno Mocica Brilha.

"Impressão Digital" (resumo/tema livre à escolha do entrevistado).

Trabalho todos os dias para deixar a minha impressão digital nas áreas do Competitive Intelligence, Inovação e Estratégia, sendo que consegui já transformar a minha visão do SMINT em realidade em clientes globais. O próximo passo é agora alargar o número de Indústrias pois por razões éticas trabalho apenas com uma empresa por indústria, o que é uma dupla vantagem competitiva subcontratar este sistema em tempo real de Competitive Intelligence.

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